Что делать, если на машине на гарантии обнаружена трещина

Если машина находится на гарантии и появилась трещина, необходимо обратиться к продавцу или производителю машины с претензией. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан устранить дефекты, возникшие в течение гарантийного срока, а в случае невозможности устранения дефекта - заменить машину или вернуть деньги покупателю. Покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если появление трещины является следствием производственного брака или ненадлежащего качества машины. В данной ситуации рекомендуется сообщить о проблеме продавцу письменно, возвращая машину на ремонт или замену. Если продавец или производитель отказываются устранять дефекты или принимать меры, необходимые для устранения недостатков, покупатель имеет право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся: договор купли-продажи, гарантийный талон, акт приема-передачи