Что делать, если после установки двери из экошпона появилась трещина: рекомендации по действиям

Как поступить, если купленная и установленная недавно дверь из экошпона пошла трещина через неделю и продавец заявляет о производственном браке, но обещает заменить ее? И что делать, если второй месяц меня кормят завтраками вместо полноценного питания?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вы имеете право на замену двери или возврат денежных средств. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые явились в процессе эксплуатации. Трещина на двери является производственным браком, так как пленка была неправильно перетянута. В соответствии с Гражданским кодексом РФ (Статья 18), Вам предоставляется выбор между заменой товара без дополнительной оплаты или возвратом денежных средств. Я рекомендую Вам обратиться к продавцу с требованием замены двери или возврата денежных средств, а также дать ему разумный срок для урегулирования вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы:
1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки двери.
2. Документы, подтверждающие существование трещины на двери (фотографии, видеозаписи).
3. Письменные переписки или другие доказательства обращения к продавцу с требованием замены или возврата товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применяемые статьи закона:
1. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность за недостатки товара.
2. Другие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации, в зависимости от обстоятельств дела (например, Статья 25 о праве потребителя на защиту своих прав, Статья 476 о возврате денежных средств и т.д.).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы