Как вернуть деньги за мебель: обнаружена трещина в шкафу - права покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения брака в товаре, вы имеете право на его замену, возврат денег или снижение цены (статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей). В вашем случае, вы правильно обратились в магазин, где покупали мебель, и написали заявление о замене бракованной детали. Магазин обязан был заменить деталь в течение 45 дней, но, учитывая, что до настоящего времени деталь не была заменена, вы вправе требовать обмена шкафа на аналогичную модель или возврата денег.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:

• Копия заявления о замене бракованной детали;
• Копия нового заявления на обмен шкафа или возврат денег (если было подано);
• Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку товара;
• Фотографии трещины на детали шкафа.

- Копия заявления о замене бракованной детали;
- Копия нового заявления на обмен шкафа или возврат денег (если было подано);
- Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку товара;
- Фотографии трещины на детали шкафа.

- Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей.