Как решить проблему с заказом в Petshop: доставка, отмена и возможные действия

Добрый день! Ситуация описана неоднозначно и требует уточнения. Согласно Закону о защите прав потребителей, интернет-магазин обязан выполнить свои обязательства по доставке товара или возместить убытки покупателю в случае отказа от исполнения обязательств. В данной ситуации, если заказ был одобрен оператором и оплачен, а затем был отменен магазином без согласия покупателя, это может рассматриваться как невыполнение обязательств со стороны магазина. В таком случае, покупатель может обратиться в суд, чтобы взыскать убытки, связанные с отказом от исполнения. Рекомендую связаться с юристом для более детальной консультации и оценки своих прав в данной ситуации.

Для решения данной проблемы потребуются следующие документы:

1. Копия заказа, подтвержденного оператором интернет-магазина и оплаченного Вами.
2. Копия корреспонденции с операторами интернет-магазина по поводу изменения условий доставки и отмены заказа, если такая корреспонденция была ведена.
3. Документы, подтверждающие изменение условий доставки по указанному адресу интернет-магазином, если такие документы существуют.

На основании предоставленных документов можно будет рассмотреть возможность обращения в суд с требованием о выполнении договорных обязательств со стороны интернет-магазина Petshop или о возмещении понесенных Вами убытков. Важно также уточнить, были ли в условиях договора с интернет-магазином какие-либо ограничения или исключения, касающиеся исполнения обязательств по доставке товаров.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров по образцам дистанционного продавца"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 30 Федерального закона "О торговле"
• Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи"