Как решить проблему с тонометром: экспертиза подтвердила его исправность, но получить его не удается

Согласно статье 325 Гражданского кодекса РФ, если в письменной форме в рекламации не указано иное, лицо, которое приняло товар или выполненную работу, обязано хранить их в течение двух месяцев со дня предъявления о претензии потребителя.

Следовательно, если была составлена письменная заявка и аппарат был забран для проведения экспертизы, то лицу, принимавшему заявку, необходимо было хранить аппарат и результаты экспертизы в течение двух месяцев со дня предъявления требования потребителя.

Если покупатель до сих пор не забрал аппарат и не подписал расписку, то продавец обязан сохранить копию запроса на проведение экспертизы и результатов экспертизы, чтобы в случае требования доказать, что аппарат был доставлен покупателю и экспертиза была проведена.

В данной ситуации рекомендуется продолжать общаться с племянником и дедушкой, упоминая о своих правах и приводя доказательства проведения экспертизы. В случае отказа племянника подписать расписку о получении аппарата, рекомендуется оформить акт об отказе от подписания расписки и сохранить копию запроса на проведение экспертизы и результатов экспертизы.

Для решения данной проблемы вам следует составить претензионное письмо с требованием о возврате тонометра и его подписи, а также о компенсации возможного ущерба, если такой был понесен. В качестве дополнительных документов, которые могут понадобиться, у вас должны быть копии действующих законов, регулирующих отношения между потребителем и продавцом в Российской Федерации, копии документов о покупке тонометра и его экспертизе, а также записи всех звонков и переписок с племянником и дедушкой, чтобы иметь доказательства своей позиции в случае возможной судебной процедуры. В случае отказа племянника и дедушки от сотрудничества вы можете обратиться в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 405 о порядке возврата товара ненадлежащего качества; - Статья 454 о порядке урегулирования споров при купле-продаже товара. Кроме того, возможно применение некоторых положений Гражданского процессуального кодекса РФ при рассмотрении споров, связанных с гражданскими правами и обязанностями, а также норм Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в случае нарушения требований потребительского законодательства.