Как решить проблему с ремонтом телефона: отказ экспертизы и заявление на замену устройства

Здравствуйте. В данной ситуации необходимо подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора по месту нахождения предприятия (мастерской), в которой был произведен ремонт. В жалобе необходимо указать все обстоятельства произошедшего, а также предоставить документы подтверждающие факт того, что ремонт телефона не подлежит. Орган Роспотребнадзора рассмотрит жалобу и примет меры, предусмотренные законодательством в случае установления нарушений со стороны организации, осуществляющей ремонт.

Что касается замены устройства, необходимо уточнить, каким образом была произведена оплата за услуги в первом месте ремонта. Если оплата производилась наличными, то рекомендуется подать заявление на обязательное страхование ответственности предприятий, которые предоставляют услуги ремонта техники. Если оплата производилась безналичным способом, то можно обратиться в банк с требованием о возврате денежных средств за некачественно выполненные услуги. Необходимо обратить внимание, что для составления заявления на замену устройства, необходимо подробно определить целесообразность такой замены и правовые аспекты, регулирующие отношения между заказчиком и исполнителем. Рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения более точной консультации и профессиональной помощи в данном вопросе.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия документа, подтверждающего передачу телефона в ремонт (например, квитанция об оплате или договор на оказание услуг).

2. Копия документа, подтверждающего получение телефона после ремонта или его отказа от ремонта (например, акт приема-передачи или отказная записка).

3. Копия документа, подтверждающего проведение экспертизы и ее результаты.

4. Документы, подтверждающие факт выплаты компенсации за сломанный телефон в первой мастерской.

5. Заявление на замену устройства, в котором должны быть указаны все факты и обстоятельства, связанные с ремонтом телефона и его сломом, а также требование о замене на новый рабочий аналогичный телефон или возврат денежных средств.

Чтобы подать жалобу на первую мастерскую, можно написать заявление о предоставлении компенсации за нанесенный ущерб или о возврате денежных средств за негативную услугу. В заявлении следует указать все факты и обстоятельства связанные с ремонтом телефона и его сломом, а также требование о возврате денежных средств в размере компенсации за сломанный телефон.

Для защиты своих прав можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, нанесенного некачественным ремонтом телефона.

Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность изготовителя", статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" и статьи 1064-1075 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за причинение вреда".