Как решить проблему с ремонтом компьютера: оплата за диагностику, отказ от дорогих комплектующих и отказ в возврате техники

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате Вашей техники или ее стоимости. Компания, которая выполняла ремонт, не имеет права отказать Вам в возврате техники, если Вы отказались от дорогостоящего ремонта. Кроме того, компания обязана предоставить доказательства оплаты комплектующих. Если такие доказательства не будут предоставлены, это может служить основанием для привлечения компании к ответственности за незаконные действия. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться за юридической помощью к специалисту в данной области права.

Для решения данной ситуации Вам необходимо собрать следующие документы: 1) Копию договора о передаче техники на ремонт; 2) Копию акта выполняемых работ; 3) Письменное заявление об отказе от ремонта с заменой дорогих комплектующих; 4) Письменное требование на возврат техники с оплатой за проведенную диагностику; 5) Важно сохранить все документы и уведомления, которые получали вы от ремонтной компании, т.к. они могут стать важными доказательствами в дальнейшем.

Судя по описанию ситуации, сервисной станцией была нарушена Ваша права как потребителя. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", при условии, что оплата не была произведена, Вы имеете право отклонить ремонт и забрать свою технику.

Если компания все же продолжает настаивать на оплате ремонта, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Также можно обратиться в суд, т.к. потребительское право является достаточно защищенным и судебный процесс может оказаться в Вашу пользу.

Рекомендуется также связаться с представителями ремонтной компании и попросить доказательства оплаты комплектующих. Создание письменного запроса на предоставление договора, квитанции или иных документов, подтверждающих оплату, может оказаться полезным в будущем и позволить судить честность и надежность сервисной станции.

• статья 454 Гражданского кодекса РФ (право собственности)
• статья 14 Закона о защите прав потребителей РФ (право потребителя на передачу товара (в данном случае, компьютера) в место, указанное при договоре)
• статья 18 Закона о защите прав потребителей РФ (право потребителя на отказ от исполнения договора на условиях, которые ему невыгодны или существенно изменены)
• статья 32 Закона о защите прав потребителей РФ (ответственность продавца за ненадлежащее качество товара)