Ремонт техники на дому в вашем городе: замена комплектующих, оплата онлайн через Сбербанк, возможность возврата денег до 2500 рублей

Как я могу решить проблему с работой моего планшета после обращения в сервис по ремонту, если я отказался от замены комплектующих, оплатил через Сбербанк онлайн, но не получил документов о произведённой работе, и мастер представился менеджером сервиса под другим именем? Есть ли возможность вернуть деньги и получить возмещение суммы в 2500 рублей, на которую сервис имеет право по условиям договора?

| Матвей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В данной ситуации, чтобы вернуть потраченные деньги, необходимо обратиться в органы правоохранительных органов и сообщить о случившемся. Преступление, которое было совершено, является мошенничеством с использованием информационных технологий. Получатель перевода не оказал услуги, а также представил себя другим лицом и не оставил документов, подтверждающих произведенный ремонт. Это нарушает требования законодательства Российской Федерации и является основанием для привлечения его к ответственности. Для возбуждения уголовного дела необходимо обращение в правоохранительные органы, а в рамках гражданского дела - в суд по месту нахождения получателя перевода. Стоит обратить внимание на то, что в судебном процессе необходимо иметь доказательства совершенного правонарушения (это может быть, например, письменные документы, свидетельские показания и т.п.) и убедить суд в своей правоте.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия платежного поручения или выписки из банковской карты, подтверждающая перевод денежных средств на счет мастера.

  2. Возможно, заявление в полицию о мошенничестве или ненадлежащем исполнении работ.

  3. Если у Вас остались контактные данные мастера или его представителя, желательно иметь соответствующую переписку или записи телефонных звонков.

На основании представленных документов можно будет решить, как действовать дальше. Стоит отметить, что в данном случае возможны различные исходы в зависимости от того, какие доказательства возможны по поводу выполнения работ и перевода денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства оказания услуг) - Статьи 422-424 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор оказания услуг) - Статьи 128.1 и 128.2 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы