Поиск жилья через агентство: оплата через Сбербанк-онлайн, база постоянных клиентов и возможность возврата денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, агентство недвижимости должно осуществлять свою деятельность в соответствии с условиями договора, заключенного с клиентом. В данном случае, если услуги не были оказаны в соответствии с договором, клиент имеет право потребовать возврата оплаченных денежных средств. Вместе с тем, необходимо уточнить условия договора, чтобы понять, были ли нарушены права и интересы клиента. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и оказания помощи в защите своих прав.

Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Договор-оферта, который был заключен между вами и агентством недвижимости; 2) Детальное описание услуг, которые должны были быть предоставлены вам по этому договору; 3) Копия квитанции об оплате услуг агентства недвижимости через сбербанк-онлайн; 4) Корреспонденцию и переписку, которая происходила между вами и агентством недвижимости.

На основе перечисленных выше документов можно составить требование об осуществлении возврата суммы, которая была уплачена агентству в качестве оплаты за услуги, которые не были предоставлены в полном объеме или вообще не были предоставлены. В своем требовании можно сослаться на положения Закона о защите прав потребителей, а также на другие применимые законы и нормативные акты, которые регулируют отношения между потребителями и поставщиками услуг. Также можно обратиться в органы государственной власти и защиты прав потребителей для получения консультации относительно вашей ситуации и принятия соответствующих мер.

Статьи, которые могут быть применены при рассмотрении данного вопроса: - статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оферта"; - статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора в результате принятия оферты"; - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статьи 454-459 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг".