Аренда квартиры в Барнауле: обращение в агентство Город, предложение поиска за 3000 рублей, база без фото и контактов, возможность возврата денег.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, агентство недвижимости обязано предоставить клиенту информацию о доступных для аренды квартирах и проявлять должную заботу и долг в процессе выполнения своих обязательств. Если агентство не смогло предоставить вам квартиру, которую вы хотели арендовать, то оно обязано вернуть вам деньги, уплаченные за эту услугу. Вам следует подать претензию в агентство недвижимости с требованием вернуть уплаченную сумму и установить конкретный срок для ее возврата. Если агентство откажется в удовлетворении вашей претензии, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса, необходима следующая документация:

1. Договор между клиентом и агентством недвижимости, который подписывался при оплате услуг.

2. Квитанция об оплате услуг агентства недвижимости.

3. Корреспонденция (письма/электронная почта) между клиентом и агентством недвижимости, в которой обсуждаются условия предоставления услуг и выдачи базы данных.

4. Любые иные документы, которые могут быть связаны с транзакцией оплаты услуг и взаимодействия с агентством.

На основании вышеуказанных документов возможно обратиться в агентство недвижимости с требованием вернуть деньги, которые были уплачены за услуги. Если агентство отказывается возвращать деньги, то можно обратиться в суд для защиты своих прав. В конечном итоге, принимая во внимание все обстоятельства дела и документы, суд примет решение на основании закона Российской Федерации.

Статья 450 ГК РФ "Договор поручения", статья 10 ФЗ "О защите прав потребителей", статья 14 ФЗ "О рекламе".