Оплата квитанций ЖКХ через Сбербанк Онлайн: ошибка при оплате, одинаковый лицевой счет, оплата не в ту организацию, задержка счетов и необходимость исправления ошибки. Что делать, если Сбербанк отказался отменить платеж.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы, как потребитель, имеете право на качественную информацию о товарах и услугах. Если вам было не представлено достаточно информации об организации, куда производился платеж, или была предоставлена неверная информация, то данный случай можно рассматривать как нарушение ваших прав в качестве потребителя. В таком случае, вы можете обратиться в юридический центр или органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, чтобы решить эту проблему и защитить свои интересы.

Для решения вопроса, необходимы следующие документы и действия:

1. Сохраните все квитанции об оплате, подтверждающие вашу операцию.

2. Обратитесь в организацию, куда была ошибочно перечислена оплата, чтобы проверить возможность возврата средств. Получите от них письменный запрос на возврат средств, если они согласны на возврат.

3. Обратитесь в банк, через который был произведен платеж. Получите от них подтверждение операции и выполните запросы организации по возврату средств через сбербанк онлайн.

4. Если организация отказывается выполнять запросы о возврате средств, обратитесь в управляющую компанию, которая занимается жилищно-коммунальными услугами, предоставьте все документы и объясните вашу ситуацию. Если это не поможет, обратитесь в суд.

Но для более точного решения проблемы я бы порекомендовал обратиться к опытному юристу, который поможет вам на основании тех или иных нормативных документов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и обратиться в организацию, куда были некорректно оплачены квитанции: 1. Копию квитанции об оплате; 2. Копию выписки из личного кабинета Сбербанка, подтверждающую оплату через лс организации; 3. Справку из организации, в которую были неверно перечислены денежные средства, о том, что счета в ней не найдены; 4. Письменное заявление о перечислении денежных средств в другую организацию.

Далее, организация, в которую были перечислены денежные средства, должна провести проверку наличия такого перевода и перечислить деньги на счет правильной организации, а Сбербанк может оказать содействие в данном процессе. Если сумма не переведена в другую организацию, то необходимо будет обращаться в Сбербанк для возврата денежных средств на ваш счет.

Гражданский кодекс РФ, статьи 309-310.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 317-328), Закон "Об электронной подписи" (статьи 4, 6, 10), Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 22), Закон "О связи" (статьи 21, 37).