Как добиться возврата денег при мошенничестве в интернет-магазинах: оплата через Сбербанк Онлайн, блокировка и удаление товара. Советы для защиты своих интересов.

Если продавец нарушил свои обязательства перед вами, то вам необходимо обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Для этого необходимо собрать доказательства совершения покупки и оплаты, как например, подтверждающие документы. Если сумма маленькая, то можно обратиться в суд мелких тяжб. Также вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, чтобы привлечь продавца к ответственности.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор или уведомление о покупке товара у продавца. 2. Квитанцию об оплате товара через Сбербанк Онлайн или иной способ. 3. Корреспонденцию с продавцом (электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.), где Вы запрашиваете информацию о статусе заказа и возврате денежных средств. 4. Любую другую переписку или информацию, которая поможет доказать Ваши претензии к продавцу и потребность в возмещении убытков. После сбора всех документов можете обратиться в суд или к компетентным органам и на основании собранных доказательств требовать возмещения убытков и взыскания штрафных санкций с продавца.

Статья 1498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; статьи 368, 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".