Оплата за диагностику бытовой техники: правомерность и гарантии для потребителя

Какова правомерность практики получения оплаты за диагностику бытовой техники при ее ремонте и что включает в себя такая оплата? Какие гарантии предоставляются потребителю в этом случае? Стоит ли государству регулировать данную практику, чтобы защитить интересы как потребителей, так и предприятий, занимающихся ремонтом бытовой техники?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, специалист по ремонту бытовой техники имеет право брать плату за диагностику техники, сданной в ремонт, так как это является услугой, оказываемой клиенту. Однако, право на получение такой платы должно быть предусмотрено договором, заключенным между клиентом и специалистом. При этом, размер платы за диагностику, условия ее возврата и порядок оплаты должны быть четко оговорены в договоре.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного юридического вопроса необходимо уточнить, является ли специалист по ремонту бытовой техники юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, а также имеет ли он установленные цены на услуги диагностики техники.

В общем случае, в соответствии с пунктом 5 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", оказание услуг по ремонту бытовой техники осуществляется на основании договора с потребителем, в котором четко указываются условия и стоимость предоставляемых услуг. Следовательно, специалист вправе взимать плату за проведение диагностики, но только при условии, что данное право было предусмотрено и согласовано с потребителем в договоре на оказание услуг по ремонту техники.

Также, для решения данного вопроса могут потребоваться расчеты стоимости услуг и проформы договора на оказание услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применяются статьи 451, 458 и 467 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы