Опыт потребителя: Как избежать обмана магазина и некорректного обслуживания при выборе бытовой техники?

В данном случае, покупатель имеет право требовать возврата товара в магазин, поскольку товар не оправдал ожиданий и не соответствует описанию. Особенно, если товар не использовался и не находился в эксплуатации, а также в случае, если гарантийный талон не был предоставлен. В соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован, сохранён его товарный вид, а также если у него сохранены все документы, удостоверяющие факт и условия покупки. Если магазин отказал покупателю в возврате товара или предоставлении гарантийного талона, то покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате кофемашины и блендера, который подтверждает факт покупки товара в магазине "Твой дом".
2. Документы, которые могут подтвердить, что в магазине была дана гарантия на 25 месяцев, например, записи переговоров или письменные заявления сотрудников магазина.
3. Документы, которые могут подтвердить, что магазин не предоставил гарантийный талон, например, копия чека с пометкой о гарантии, или заявление о получении товара без гарантийного талона.
4. Документы, которые могут подтвердить, что сотрудники магазина впарили вам товары, которые вы не собирались покупать, например, записи переговоров или свидетельские показания.
5. Документы, которые могут подтвердить, что вы пытались вернуть товар на следующий день после покупки, например, копия чека или заявление о возврате товара.

Однако, в данном случае, важно не только наличие документов, но и правильное использование соответствующих законов и нормативных актов, а также правильность действий покупателя. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя на получение достоверной информации о товаре);
• Статьи 19, 20, 21, 22, 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о недостатках товара, требованиях потребителя к продавцу, возможности потребителя требовать замены товара, возмещения убытков и т.д.);
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ (о возврате товара ненадлежащего качества);
• Статьи 30, 31, 32, 33, 34 Федерального закона "О рекламе" (о запрете обмана потребителей, о предоставлении полной и достоверной информации о товаре и т.д.).