Как решить проблему с поломками телефона: ремонт в СЦ, претензия на расторжение договора и дальнейшие действия

Здравствуйте! Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право на ремонт или замену товара ненадлежащего качества. При этом, продавец не может требовать от вас дополнительной оплаты за ремонт или замену в течение гарантийного срока. В случае, если продавец не исправил недостатки в течение разумного срока, вы можете потребовать замены телефона на аналогичный товар, уменьшения его цены или расторжения договора и возврата денег.

В вашей ситуации, учитывая что вы уже обратились в магазин и СЦ несколько раз по поводу поломки телефона, и продавец уже пообещал вам ремонтировать телефон без оплаты при следующей поломке, вам рекомендуется обратиться к продавцу и потребовать замены телефона или расторжения договора и возврата денег, поскольку ремонт уже не приносит должного результата. Продавец обязан выдать вам квитанцию по приему товара на ремонт, однако, в данном случае, вам не стоит забирать телефон и квитанцию, если вы не удовлетворены качеством ремонта и существующих недостатков товара.

Для решения данного вопроса Вам необходимо наличие следующих документов:

1. Квитанции об отправке телефона на ремонт и о получении отремонтированного телефона;
2. Ваша претензия в письменном виде на расторжение договора с продавцом телефона, с подписью продавца и печатью магазина;
3. Копия договора на покупку телефона.

Судя по описанию, у Вас возникли значительные проблемы с функционированием телефона, причем это повторяется уже в третий раз. В такой ситуации Вы можете обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и возмещении убытков, связанных с возвратом денег за телефон, ремонтом, временной невозможностью пользоваться телефоном и т.д.

Следует отметить, что для предъявления такого требования существуют сроки давности, поэтому необходимо действовать оперативно. Кроме того, перед решением о расторжении договора рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в составлении заявления в суд.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть различными в зависимости от того, какие права и интересы нарушены. Однако, основными статьями, которые могут быть применимы при таком случае, являются:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая устанавливает право потребителя на предъявление требований к продавцу в случае наличия недостатков товара.

• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая определяет порядок обращения потребителей за ремонтом товаров.

• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая устанавливает право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара и требование возмещения убытков при наличии существенных недостатков товара.

Кроме того, могут быть применимы другие статьи Закона "О защите прав потребителей", а также Гражданского кодекса Российской Федерации и других нормативных актов, в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая. Консультация юриста может дать более точный ответ на данный вопрос.