Как решить проблему со стуком и скрежетом в передней подвеске авто: обращение в автосервис, претензия на замену и дальнейшие действия

Здравствуйте!

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы.

В вашем случае, так как неисправность не была устранена и предоставление соответствующих документов вам было отказано, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Также можно рассмотреть возможность обратиться в суд для оспаривания действий продавца и требования компенсации ущерба.

С уважением, [ваше имя и фамилия], юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля между вами и CHEVRALET NIVA.
2. Документы подтверждающие факт постановки автомобиля на учет.
3. Документы, которые были выданы вам при обращении в автосервис, если таковые имеются.
4. Заявление о просьбе выдать акт производимых работ с указанием причины неисправности.
5. Претензию о замене автомобиля.

Для дальнейшего решения данного вопроса, я рекомендую Вам незамедлительно обратиться к специалисту в области права, который окажет Вам необходимую помощь в защите Ваших интересов, связанных с данным инцидентом.

Статьи:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ
• Статья 473 Гражданского кодекса РФ