Куплен товар в кредит с подарками | Претензия на расторжение договора | Дальнейшие действия

Что мне делать, если я купил вибромассажную накидку с подарками в кредит, но хочу расторгнуть договор купли-продажи? Я уже написал и отправил претензию на следующий день после покупки, она была получена и рассматривается руководством (ответ получен 2 дня назад), но сегодня мне не ответили на звонок, поэтому нужно определить дальнейшие действия.

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы хотите расторгнуть договор купли-продажи, вам необходимо следовать условиям договора, законодательства Российской Федерации и требованиям возврата, если такие имеются. Обычно договор купли-продажи регулирует такие условия, как срок и процедура расторжения. Если вы уже написали и отправили претензию на расторжение договора купли-продажи, необходимо ждать ответа от продавца. Если продавец не отвечает на ваши звонки или обращения, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или квалифицированного юриста, чтобы выяснить свои права и действия по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для данного вопроса вам потребуется следующий перечень документов:

  1. Копия договора купли-продажи на приобретение накидки вибромассажной с подарками в кредит;
  2. Копия претензии о расторжении договора купли-продажи;
  3. Квитанции об оплате покупки в случае, если таковые имеются;
  4. Вся переписка с продавцом и все документы, которые вы получали при покупке.

Далее, со всей этой информацией вы можете обратиться в организацию, которая продала вам товар, и узнать, почему они не отвечают на звонки. Если они продолжают игнорировать ваши запросы, вы можете обратиться в суд и подать иск о расторжении договора с требованием возврата денег. Однако, прежде чем подавать иск, лучше обратиться к юристу, который сможет проанализировать все ваши документы и дать более точную оценку ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи в течение 7 дней. Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» - о праве потребителя потребовать расторжения договора и возврата денежных средств. Статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей» - об обязанности продавца рассмотреть претензию потребителя и ответить на нее в течение 30 дней.Если ответа на претензию не было получено, потребитель может обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы