Как решить проблему с поломанным динамиком на смартфоне Nokia 5, купленном в МегаФоне в Сочи?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товаров ненадлежащего качества потребитель имеет право на их замену либо возврат денежных средств. Если у Вас имеется документ, подтверждающий покупку телефона в магазине МегаФон, то Вам следует обратиться в магазин с требованием о замене телефона или возврате денег. В случае отказа магазина Вы можете обратиться в судебную инстанцию с иском о защите Ваших прав потребителя.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин МегаФон, где была приобретена Нокиа 5, и предъявить чек о покупке и гарантийный талон. Если поломка произошла в период гарантийного срока, то магазин обязан произвести ремонт или замену устройства. Если магазин отказывается производить ремонт или замену устройства, то следует обратиться в Роспотребнадзор или суд. Эта ситуация подпадает под действие статей 18, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут быть определены после рассмотрения договора купли-продажи и законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения между продавцом и покупателем. Ниже представлены некоторые статьи, которые могут быть уместны в данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
• Статья 18 Гражданского кодекса РФ - Договор купли-продажи
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ - Обязанности продавца при продаже товара
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ - Недостатки товара
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ - Продавец несет ответственность за недостатки товара