Как решить проблему с неподходящей щеткой стеклоочистителя и поврежденной упаковкой? Возврат товара обязателен?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не подходит потребителю по каким-либо причинам, он вправе вернуть товар надлежащего качества, а продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги, если потребитель потребовал от него возврата в течение 14 дней с момента покупки. При этом, наличие поврежденной упаковки не является причиной для отказа продавца в возврате товара надлежащего качества.

Для решения вопроса возможного возврата товара необходимо ознакомиться с условиями продажи щеток стеклоочистителя и правилами их возврата, установленными продавцом. Если такие условия и правила предусмотрены, то следует обратиться к ним и действовать в соответствии с ними. Если условия и правила возврата не установлены, то следует руководствоваться положениями закона о защите прав потребителей. Чтобы проанализировать ситуацию и принять решение, как обращаться в данном случае, я рекомендую запросить все соответствующие документы (договор купли-продажи, условия продажи, правила возврата товара и т.п.) у продавца и обратиться к юристу для получения юридической консультации.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий, соглашений и правил, установленных между продавцом и покупателем. Обратитесь к законодательству о защите прав потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") и к условиям, определенным в договоре купли-продажи между продавцом и покупателем.