Возврат товара: локальный провод из магазина техники с поврежденной упаковкой

Здравствуйте! Если товар был куплен в магазине и имеет дефект, то потребитель вправе обратиться в магазин за заменой товара, возвратом денег или снижением цены в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей. В данном случае, нарушение упаковки может быть рассмотрено как дефект товара. Однако, стоит учесть, что срок на предъявление требований составляет 2 года (в течение которых продавец не может отказаться от гарантийных обязательств), но при этом важно приобретать товар сами «все права и обязанности потребителя, реализуемые им на основании закона, распространяются только на новый, а не на отремонтированный товар, в том числе восстановленный после повреждения».

Для решения данного вопроса следует обратиться к Правилам продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612. Они устанавливают правила возврата товара, приобретенного дистанционно, в том числе путем продажи товара через интернет-магазин. Если покупатель подает заявление о возврате товара в магазин в течение 14 дней с момента получения товара, то магазин обязан принять товар обратно без объяснения причин и вернуть деньги за товар. При этом товар должен сохранять товарный вид и быть надлежащего качества. Поэтому, в данном конкретном случае, если покупатель обратится в магазин в установленный законом срок и предоставит все необходимые документы, ему должны вернуть деньги за купленный провод.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от политики конкретного магазина и условий продажи провода. Однако, в общем случае, следующие статьи могут быть применимы:

1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки.

2) Статья 477 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что продавец имеет право претендовать на снижение стоимости товара, если покупатель возвратил товар ненадлежащего качества в упаковке, которая была вскрыта, если было сделано все возможное для сохранения рабочего состояния товара.

3) Статья 497 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что если продавец не соблюдает свои обязательства по оформлению документов о продаже товара или не заменяет товар ненадлежащего качества в установленные сроки, покупатель имеет право на расторжение договора и возврат денег за товар.

Однако, для получения более точного ответа и определения применимых статей закона, необходимо обратиться к условиям продажи, политике и гарантиям магазина.