Как решить проблему с неисправным телефоном в рассрочку: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2890628
Ответы юристов (1)
Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителя в случае, если товар в рамках гарантийного срока был ранее отремонтирован, а затем произошла повторная неисправность, потребитель имеет право на бесплатную замену товара или возврат денежных средств. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой о решении проблемы, указав свои законные права.
Для решения данного вопроса, вам может понадобится следующая документация:
- Договор купли-продажи телефона в рассрочку.
- Свидетельство о покупке.
- Документ о передаче телефона на ремонт в первый раз.
- Расходные документы, полученные при первом обращении в ремонт.
- Документы, подтверждающие оплату рассрочки.
- Новый документ о передаче телефона на второй ремонт.
- Копии электронных сообщений или диалогов с продавцом или службой поддержки.
Также для решения данного вопроса, важно провести оценку защищенности прав покупателя в рамках законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и договорных отношений. В частности, необходимо выяснить, являются ли причины поломки телефона механическими, программными, физическими или являются результатом производственного брака, а также проверить, были ли выполнены требования гарантийных обязательств со стороны продавца. В данной ситуации возможны различные решения, включая обмен телефона, ремонт или возмещение стоимости товара.
Статьи 18, 19 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы