Как решить проблему с не подходящим размером купленных туфлей и избежать повышения цены при возврате в магазине - советы по закону о защите прав потребителя

В соответствии со статьей 25 Федерального закона "О защите прав потребителя" продавец обязан обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар у данного продавца или вернуть уплаченную за товар сумму денег в размере, соответствующем стоимости этого товара на момент возврата. Однако, если цена на товар изменилась со дня покупки до дня возврата, продавец имеет право произвести перерасчет стоимости. Поэтому, при обмене или возврате денег за туфли, следует учитывать текущую цену на товар и производить перерасчет стоимости согласно правилам магазина и требованиям закона.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копию чека об оплате товара, который был куплен в магазине;
2. Копию гарантийного талона, если такой был выдан при покупке товара;
3. Копию документа, подтверждающего факт выявления брака (если таковой имеется);
4. Заявление потребителя на обмен товара или возврат денег.

В данной ситуации, на основании статей Закона РФ "О защите прав потребителя", вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел вам по размеру, форме, фасону, цвету или конфигурации, или обменять его на аналогичный товар той же марки, модели или артикула в течение 14 дней со дня покупки. Кроме того, продавец не имеет права изменять цену на товар, который вы приобрели, если вы вернули его в течение установленного срока возврата. Если магазин настаивает на перерасчете стоимости покупки, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения этого вопроса применимы следующие статьи закона "О защите прав потребителя":

• Статья 19. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статья 20. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества;
• Статья 22. Ответственность продавца за недостатки товара.

Эти статьи определяют права потребителя на обмен или возврат товара, а также ответственность продавца в случае недостатков товара. Если товар подлежит обмену или возврату, то продавец не имеет права увеличивать цену на него.