Как решить проблему с навигатором: отправка на диагностику, замена батареи, обращение в ломбард и возврат денег

Здравствуйте. Данная ситуация может быть решена путем обращения в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат денежных средств при приобретении товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и составления искового заявления.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вами и ломбардом, который подтверждает факт покупки навигатора.

2. Документ о выявленных неисправностях (диагностический отчет), который вы получили после отправки навигатора на диагностику.

3. Документ о замене батареи и других ремонтных работах, если они были произведены.

4. Документы, подтверждающие тот факт, что вы запросили возврат денег и ломбард отказал вам в этом, например, копия вашего письма с требованием вернуть деньги или другие формы переписки между вами и ломбардом (электронные сообщения, смс, чеки).

5. Иные документы и сведения, которые могут быть вам полезны для защиты своих прав в данной ситуации.

Следует обратить внимание на то, что для возврата денег вы должны доказать, что навигатор не является надлежащего качества и/или имеет скрытые дефекты, которые не были оговорены на момент покупки. Также следует иметь в виду, что ломбард может привести аргументы в свою защиту и опровергнуть ваши доводы, в том числе связанные с тем, что деньги должны быть возвращены незамедлительно. В случае возникновения спора между вами и ломбардом, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

151, 454, 902, 902.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации.