Как решить проблему с интернет-магазином: не выкупленная посылка и угроза суда

Почему интернет-магазин угрожает подать в суд после звонка, когда я объяснила, что не хватает денег на заказ и не выкупила посылку на почте?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Законодательство Российской Федерации предусматривает, что интернет-магазин имеет право требовать выполнения договорных обязательств со стороны покупателя в случае, если он не выкупил заказанный товар. В соответствии с законодательством, договор купли-продажи действительный при условии, что покупатель оплачивает заказанный товар и забирает его в срок. Если покупатель не сделал этого, то интернет-магазин имеет право обратиться в суд с иском о взыскании неустойки или штрафных санкций.

В данной ситуации, если интернет-магазин решит подать иск в суд, ему могут быть присуждены санкции, такие как неустойка или штраф. Покупатель также может понести дополнительные расходы на юридическую помощь. Я бы рекомендовал вам связаться с интернет-магазином и попробовать решить ситуацию в добровольном порядке, без обращения в суд. Если же это не удастся, рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих интересов в случае подачи иска в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на Ваш вопрос, мне необходимо уточнить дополнительную информацию, так как конкретные требования могут варьироваться в зависимости от ряда факторов, включая условия договора купли-продажи, правила возврата товара, региональное законодательство и т.д.

Возможно, что потребуется изучение текста договора с интернет-магазином и связанных документов для определения юридических последствий невыкупа посылки. В любом случае, если Вам грозят судебные действия и Вы не знаете, какие действия принимать, Вам может потребоваться юридическая консультация и помощь в данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые применимы в данной ситуации, зависят от конкретной ситуации, а именно от условий договора между покупателем и интернет-магазином. Однако, если предположить, что договор был заключен в электронной форме, то следующие статьи могут быть применены:

  • Гражданский кодекс РФ, статья 432.2 "Момент заключения договора в электронной форме"
  • Федеральный закон "Об электронной коммерции", статьи 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 39 "Права и обязанности сторон договора электронной коммерции"
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8 "Невыполнение обязанностей участником электронной коммерции"
  • Гражданский кодекс РФ, статьи 308, 309 "О возмещении убытков по договору"
  • Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.04.2019) "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 21 "Ответственность продавца за недостатки товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы