Угроза судебного разбирательства от интернет-магазина: не забранная посылка и ущерб в 12 тыс. рублей.

При заказе товаров через интернет-магазин заключается договор купли-продажи, на основании которого продавец обязуется передать товар покупателю, а покупатель - оплатить его. Если покупатель отказывается от полученной посылки, то продавец имеет право потребовать убытки, которые ему причинены в результате такого отказа, включая расходы на доставку и хранение товара. В случае если стоимость товара не превышает 15 тысяч рублей, вопрос о взыскании убытков может быть рассмотрен в упрощенном порядке в мировом суде. Поэтому, если интернет-магазин подал иск в суд, то необходимо предоставить соответствующую документацию, подтверждающую факт отказа от товара и его стоимость, и готовиться к участию в судебном процессе.

Для решения данного вопроса для начала необходимо ознакомиться с условиями договора с интернет-магазином. Если в условиях договора указано, что заказ должен быть забран в течение определенного срока, то интернет-магазин вправе требовать возмещения ущерба за неоплаченный и не забранный заказ.

Однако, прежде чем принимать решение о подаче иска в суд, интернет-магазин должен сделать все возможное, чтобы связаться с покупателем и уточнить причины не забора заказа. В противном случае, суд может признать требования интернет-магазина необоснованными.

Если же покупатель не согласен с требованием интернет-магазина и готов отстаивать свои права, то он может обратиться к адвокату и предоставить все документы, связанные с данной ситуацией, включая условия договора, переписку с интернет-магазином, подтверждение оплаты и т.д. Адвокат будет иметь возможность оценить ситуацию и предоставить покупателю правовую помощь в защите его интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки приемки товара";
• статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации "Действия продавца в случае отказа покупателя от товара";
• статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия невыполнения обязательств";
• статья 15.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Несостоятельность потребителя";
• статья 12.3 Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров "Действия покупателя при невыполнении обязательств продавцом".