Как решить проблему с гарантией и ремонтом шуруповерта: советы и рекомендации

Если имеется документально подтвержденный факт пятикратного сдачи товара на ремонт в период гарантийного срока, и товар так и не исправлен, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы в полном объеме. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить покупателю качественный товар или вернуть деньги в случае невозможности исправления проданного товара в рамках гарантийного срока. Покупатель может обратиться в уполномоченные государственные органы или суд в соответствии с предусмотренным законодательством порядком для защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки шуруповерта в магазине.

2. Гарантийный талон, выданный магазином на приобретенный товар.

3. Документы, подтверждающие факт обращений в магазин по поводу ремонта шуруповерта.

Одновременно с предъявлением этих документов можно написать претензионное письмо в магазин с требованием замены или возврата имущества в соответствии с гарантией и законодательством Российской Федерации. Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1) Копию чека или другого документа, подтверждающего оплату товара; 2) Гарантийный талон или договор, в котором указывается условия гарантии на товар; 3) Документы, подтверждающие обращения за ремонтом шуруповерта в магазин. 4) Список дефектов шуруповерта, которые возникали в течение 3 месяцев его использования.

После предоставления указанных документов, можно подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя, с требованием обмена, возврата денег или замены товара на новый соответствующего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества; Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денег; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на устранение недостатков товара, а при невозможности устранения - на замену товара или возврат денег.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статьи 469, 478, 487 Гражданского кодекса Российской Федерации.