Как решить проблему отказа батареи шуруповерта: опыт после первой зарядки и 2 месяцев использования без гарантии

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права ограничивать гарантийный срок на батареи, если они являются неотъемлемой частью продукта (шуруповерта) и не могут быть заменены пользователем. Потребитель вправе обратиться в магазин с требованием бесплатного ремонта или замены бракованной батареи в пределах гарантийного срока. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства по гарантии, потребитель может обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей.

Для решения вопроса о неисправности батареи шуруповерта необходимо обратиться к продавцу или производителю товара и предоставить следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки шуруповерта. 2. Инструкцию по эксплуатации, в которой указывается, на какой период предоставляется гарантия на шуруповерт и его комплектующие, включая батареи. 3. Сертификат или иной документ, удостоверяющий качество товара.

Если продавец или производитель отказываются рассмотреть претензию, необходимо обратиться за помощью в организации защиты прав потребителей или обратиться в судебный орган. В любом случае, для решения данной проблемы необходимо сохранять все документы и чеки, связанные с покупкой и эксплуатацией шуруповерта.

Статьи 18, 19, 20 и 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".