Нужно ли предоставлять взамен новый товар на время ремонта? Вопросы гарантии для аккумуляторного шуруповерта без конкретных уточнений

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец (в данном случае индивидуальный предприниматель) обязан устранить недостатки товара за свой счет в течение разумного срока. Если же устранение недостатков не может быть осуществлено, продавец обязан предоставить покупателю из ассортимента товара аналогичный товар, либо возместить стоимость товара. Поэтому, если шуруповерт аккумуляторный, находящийся на гарантии, отправляется в ремонт, ИП должен предоставить покупателю аналогичный товар во временное пользование на время ремонта.

Для решения этого вопроса, необходимо иметь полный комплект документов: копию договора купли-продажи, гарантийный талон, а также все документы, подтверждающие, что товар отправлен в ремонт. В данном случае, если данный товар у ИП был приобретен у юридического лица, то стоит обратиться к продавцу товара для уточнения условий гарантийного обслуживания. Если же товар был приобретен у физического лица, то ИП может обратиться напрямую к производителю или официальному дилеру. Возможно, производитель готов будет заменить товар во время ремонта, но это зависит от условий гарантийного обслуживания, которые установлены на конкретный товар.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ, статья 475 "Договор займа".
2. Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 "Права потребителя при обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
3. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", статья 8 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".