Как решить проблему с доставкой кроссовок, оплаченных ребенком через VK: история отправки денег и отсутствие ответа продавца

Как мне найти решение проблемы с доставкой после того, как мой ребенок отправил 500 рублей за кроссовки через продавца на VK 8 мая, но не получил ответа и не знает, как получить свой заказ?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в компетентные органы, такие как полиция или Роспотребнадзор, для выяснения обстоятельств и принятия мер. Если продавец не отвечает, можно попробовать написать претензионное письмо с требованием вернуть деньги и предупреждением о возможном обращении в суд. Необходимо сохранить все доказательства оплаты и переписки с продавцом для подтверждения своих требований.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

  1. Документы, подтверждающие отправку денежных средств, например, квитанция об оплате или выписка из банковского счета.

  2. Документы, подтверждающие контакты с продавцом, например, переписка в социальных сетях или на электронной почте.

  3. Скриншоты страницы продавца с указанием контактной информации и описанием товара.

  4. Дополнительные доказательства, например, жалоба на продавца в социальной сети или на сайте защиты прав потребителей.

На основании предоставленной документации, вы можете обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию или в Федеральную службу судебных приставов и исполнительных производств, для защиты своих прав и возврата денежных средств. Важно отметить, что при обращении в правоохранительные органы необходимо иметь полную информацию о продавце, его контактах, адресе и другой доступной информации для проведения расследования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Некорректно формулированный вопрос. Для того, чтобы понять, какие статьи закона будут применяться, необходимо знать более подробную информацию об обстоятельствах ситуации, например, была ли заключена договорная сделка на кроссовки, какой срок был оговорен для их доставки, как была произведена оплата, каким образом был осуществлен контакт с продавцом и т.д. Без этой информации я не могу назвать конкретных статей закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы