Как решить проблему с покупкой куртки через интернет-магазин: получение не того цвета и размера, отказ продавца в возврате денег и наличие доказательств оплаты и отправки посылки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, когда товар не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств за товар, а также возмещения понесенных им расходов (статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В данном случае, при наличии документов, подтверждающих оплату товара и информацию о посылке, покупатель может обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств за некачественный товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или квитанция об оплате куртки, который подтверждает факт покупки и оплаты товара.

2. Почтовый чек, который подтверждает факт отправки куртки.

3. Копия переписки с девушкой, где она отказывается возвращать деньги и обосновывает свое отказ.

На основании этих документов Вы можете обратиться в интернет-магазин или непосредственно к продавцу за возвратом денежных средств либо заменой товара на куртку нужного размера и цвета. В случае, если продавец отказывается выполнять свои обязательства, Вам необходимо обратиться в защиту своих прав в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право требовать замены или возврата денежных средств за некачественный товар в течение 14 дней после его покупки.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от деталей покупки и договоренностей между продавцом и покупателем. Как правило, в данном случае применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно: - Статья 457. Договор купли-продажи - Статья 460. Права покупателя при недостатках товара - Статья 462. Обязанности продавца при продаже товаров - Статья 481. Основания и порядок расторжения договора купли-продажи - Статья 484. Права покупателя при расторжении договора

При нарушении вашей стороной условий договора вы можете быть обязаны заплатить продавцу неустойку в соответствии со статьей 330 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также возможно обратиться в суд для защиты своих прав в случае, если продавец не хочет выполнять свои обязанности. В целом, с учетом деталей вашей покупки и обстоятельств, необходимо провести более подробное изучение правовых норм, применимых к данному случаю.