Получи полную компенсацию за товар не того цвета, размера или качества | Юбка из Инстаграм-магазина - обмен или возврат с нашей помощью

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы, как потребитель, имеете право на полную компенсацию в случае, если товар имеет недостатки или не соответствует заявленным характеристикам. При этом, продавец должен возместить вам стоимость товара, а также издержки, связанные с доставкой некачественного товара. В случае, если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию чека или иного документа, подтверждающего оплату товара и доставки. 2. Копию заказа, содержащую информацию о виде, количестве и цене товара, а также его характеристики (цвет, размер и т.п.). 3. Копию переписки или иной корреспонденции с продавцом, включая его ответ на вашу просьбу вернуть и возместить полную стоимость товара и доставки.

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае неправильной качественной или количественной характеристики товара, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный товар или аналог с соответствующими свойствами, либо расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Поэтому, если вы получили товар не того цвета, не того размера и плохого качества, то у вас есть право потребовать замены этого товара на аналогичный товар с соответствующими свойствами, расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы включая издержки по доставке. Если продавец не согласен с вашими требованиями, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации.