Что делать, если получена посылка на почте, но товар не того цвета или не желаете его оплачивать: полезные советы

Согласно статье 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 261-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", если гражданин не оплатил полученный товар, то в соответствии с условиями договора купли-продажи продавец имеет право требовать оплаты товара или возмещения своих расходов на хранение товара. Почта имеет право настаивать на оплате товара, если такие условия были оговорены при оформлении посылки. Поэтому, в данной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу товара и попытаться разрешить вопрос взаимным согласием. Если это не возможно, нужно оплатить товар и забрать его на почте или обратиться в суд для разрешения спора надлежащим образом.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к законодательству о защите прав потребителей. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться на почту с заявлением о возврате товара ненадлежащего качества. В заявлении следует указать причину возврата (несоответствие товара цвету), а также требования к продавцу (возврат денежных средств или замена товара). Приложите чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара и приход возвраста.

Насчет оплаты почты, направление заявления на возврат товара должно рассмотреть почтовое отделение и в соответствии с законодательством решить ситуацию. В случае принятия решения о необходимости оплаты посылки, рекомендуется обратиться в банк и оплатить почтовые расходы.

Статья 567 Гражданского кодекса РФ "Правила возмещения убытков, причиненных гражданам при осуществлении своей деятельности организациями и индивидуальными предпринимателями" и статья 10 Закона РФ от 10.01.2003 № 19-ФЗ "О почтовой связи".