Что делать, если получили посылку на почту, товар не того цвета и нет желания его оплачивать?

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы не заказывали данную посылку и не оплачивали ее, то вы можете отказаться от ее получения. В случае, когда посылка не соответствует заказанному товару, вы имеете право подать жалобу на продавца, который должен заменить товар на корректный. Однако, это не освобождает вас от оплаты услуг почты за доставку. Если почта настаивает на оплате, лучше уточнить причины такого решения и рассмотреть возможность урегулирования этой ситуации мирным путем, например, посредством договоренности о частичной компенсации стоимости.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующая документация:

1. Квитанция или полученное сообщение о прибытии посылки на почту.

2. Документы, удостоверяющие Вашу личность.

3. Доказательства того, что вы получили товар не того цвета, такие как фотографии или свидетельские показания.

4. Почтовые документы, свидетельствующие о том, что посылка была вскрыта на почте.

5. Возможно, письменная жалоба на работника почты, который неумышленно принес Вам товар не того цвета.

6. Документ, подтверждающий отсутствие Вашей оплаты за посылку.

7. Условия договора с поставщиком товара, если таковой имеется.

8. Законодательство РФ о защите прав потребителей и почтовой связи.

С этими документами Вы можете обратиться в органы почтовой связи и подать жалобу на работников, которые требуют оплату посылки, за которую Вы не должны заплатить. Также возможен возврат товара поставщику в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае:

• Статья 451 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" (в случае, если посылка была отправлена в качестве купленного товара);
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар" (в случае, если посылка была приобретена как товар надлежащего качества);
• Статья 891 Гражданского кодекса РФ "Получение вещи от продавца" (в случае, если продавец направил посылку);
• Статья 924 Гражданского кодекса РФ "Передача товара покупателю" (в случае, если покупатель отказывается принимать товар);
• Статья 1035 Гражданского кодекса РФ "Договор хранения" (в случае, если посылка находится на хранении у почтовой службы).