Как решить проблему с детской коляской: обслуживание, замена чехла и компенсация

В данной ситуации стороны могут решить вопрос мирным путем путем переговоров, однако, если магазин не желает замены дефектной коляски на новую, а также не желает компенсации материального ущерба, Вы можете обратиться в суд. В данном случае, суд будет рассуждать, было ли нарушено Ваши права как потребителя, а также были ли выполнены требования гарантийного обслуживания. Обращаем внимание, что для решения спора в суде, Вы должны иметь документы, подтверждающие факт покупки коляски и обслуживания в магазине.

Дляо решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи детской коляски, подписанный продавцом и покупателем, описывающий условия и гарантийный период.

2. Доказательства наличия пятна на прогулочном блоке на момент покупки.

3. Копию претензии, поданной покупателем, и ответа продавца на данную претензию.

4. Копию расчета денежных средств, которые покупатель пытается взыскать по статье №20 про пение.

Если продавец не согласен на возврат денег или замену коляски, то покупатель может обратиться в компетентный орган по защите прав потребителей и подать жалобу, в которой следует указать все факты нарушения.

Статья 20 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".