Избавьтесь от скрипа и трудностей с ездой: решение проблем с детской прогулочной коляской

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества должен соответствовать требованиям, установленным законодательством, иных нормативных правовых актов, договором и предъявляемым к нему требованиям с учетом его назначения. Если приобретенный товар не соответствует вышеперечисленным требованиям, потребитель имеет право на замену на аналогичный товар надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар суммы денег.

В данном случае, если у коляски появились дефекты непосредственно в процессе использования, то продавец не может ссылаться на неровности дорог и поворотные на 360 градусов колеса. Потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием на замену на аналогичный товар надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар суммы денег. В случае отказа продавца, потребитель может предъявить претензию в письменной форме и обратиться в органы защиты прав потребителей или суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

1. Чек или кассовый чек об оплате коляски;
2. Гарантийный талон или договор купли-продажи;
3. Документы, подтверждающие срок эксплуатации коляски и условия ее использования.

Также необходимо будет представить свидетельские показания о дефектах коляски и мнении специалиста (например, сертифицированного мастера по ремонту колясок) о том, что дефект является производственным и не является результатом нарушения правил эксплуатации.

Если продавец не принимает претензии и отказывается решать проблему, можно направить иск в суд на возврат денег за коляску или требование ее замены на аналогичную, но исправную. При этом стоит иметь в виду, что требование можно предъявлять только в течение гарантийного срока (если такой предусмотрен в документах на покупку), который не должен быть превышен.

Никакие статьи закона не могут быть названы без более подробного описания ситуации и определения юридических фактов. Однако, в данном случае возможно применение норм Гражданского кодекса РФ, Консумерской законодательства, а также законов о защите прав потребителей.