Проблемы с детской прогулочной коляской: как вернуть и получить возврат

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней с момента покупки. Возвращать можно только новый и неиспользованный товар, сохраненный в надлежащей упаковке и с документами, подтверждающими факт и условия покупки данного товара. Также необходимо иметь кассовый чек, который подтверждает факт покупки. Учитывая описанные Вами недостатки коляски, Вы можете обратиться в магазин и потребовать возврата денежных средств за нее, в случае если все вышеперечисленные условия будут соблюдены.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки коляски; 2. Гарантийный талон (если был выдан продавцом); 3. Условия продажи, включая правила возврата товара.

Производитель или продавец обязаны принять коляску обратно в случае выявления в ней заводского брака или других недостатков в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид и потребительские свойства. В данном случае, если коляска действительно имеет недостатки, указанные в вашем вопросе, вы можете обратиться в магазин, где ее приобрели, с требованием вернуть ее и вернуть уплаченные деньги.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

3. Статья 462 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия заключения договора купли-продажи (качество товара, права и обязанности продавца и покупателя).

4. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее качество товара.

5. Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование устранения недостатков товара, бесплатного предоставления заменяющего товара или возмещения убытков в случае, если продавец не исправил недостатки товара в установленный срок после получения заявления потребителя.