Как решить проблему с чайником: гарантия, ремонт или временная замена?

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, при наличии гарантии на товар, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае его неисправности по вине производителя. Однако, закон не содержит требований о предоставлении временной замены товара потребителю во время ремонта, поэтому это вопрос может быть регулирован соглашением между продавцом и потребителем или внутренними правилами магазина. Рекомендуется уточнить этот момент у продавца или внимательно изучить гарантийный талон перед сдачей товара на ремонт.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества аналогичным товаром, если такой товар есть в наличии у продавца.

Следовательно, в вашем случае, для решения вопроса о предоставлении временного чайника на время ремонта необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели чайник на гарантии, предъявив копию гарантийного талона и документ, подтверждающий факт покупки (например, кассовый чек). В соответствии с законом, магазин должен предоставить вам на время ремонта аналогичный товар, если это возможно.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статья 608 Гражданского кодекса Российской Федерации.