Как решить ошибку выбора подписки, оплатить Единый Ultra HD, вернуть деньги и сменить подписку на Обычный Единый: советы экспертов

Как мне решить проблему с подпиской, если я ошибся при выборе и подключил "Единый Ultra HD", в то время как я хотел подключить обычный "Единый"? Могу ли я вернуть деньги и сменить подписку?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на возврат денег, если платёж за подписку был произведён ошибочно. Для решения данной ситуации необходимо обратиться к провайдеру услуг платёжной системы, через которую был произведен платеж. Также, вы можете связаться с технической поддержкой сервиса и запросить изменение типа подписки на "Единый", если это возможно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию, которая предоставляет подписку, и предоставить им следующие документы: 1. Копию чека об оплате подписки на "Единый Ultra HD". 2. Заявление на отказ от подписки на "Единый Ultra HD" и переход на подписку на "Единый". В заявлении следует указать причину отказа от подписки на "Единый Ultra HD". 3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Компания вправе произвести возврат денежных средств за оплату подписки на "Единый Ultra HD" в соответствии с условиями договора или предоставить возможность перехода на подписку на "Единый". В случае возникновения споров между сторонами, они могут быть решены досудебным порядком или через суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 487 Гражданского кодекса РФ "О возврате товара надлежащего качества"; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на такой же товар другой марки (производителя) с соответствующим изменением цены"; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов путем возмещения убытков и (или) вреда, причиненного ими нарушением прав продавцом (изготовителем)"; - статья 454 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы