Как разрешить проблему с заказом в интернет-магазине сантехники santmir.ru

Добрый день!

Следуя законодательству Российской Федерации, в данной ситуации потребитель имеет право на получение товара в установленный срок или на возврат денежных средств в полном объеме.

В первую очередь, рекомендую связаться с интернет-магазином и узнать, когда будет отправлен заказ, а также какие службы доставки используются. Если в течение определенного срока товар не будет доставлен, то требуется написать претензию с указанием номера заказа и даты покупки, а также требованием вернуть деньги. В случае, если интернет-магазин не ответит на претензию, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Напоминаю, что судебные расходы, такие как госпошлина и расходы на юридических консультантов, взыскиваются с проигравшей стороны в случае, если иск удовлетворен.

К сожалению, в данной ситуации я не могу связаться с интернет-магазином от имени потребителя, так как это недопустимо по законодательству. Однако, я готов оказать юридическую помощь при написании претензии и проведении судебного разбирательства.

С уважением, [имя юриста]

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Копия заказа из интернет-магазина, включая номер заказа, дату и сумму заказа.
2. Подтверждение оплаты заказа, например, копия чека или перевода денег.
3. Любая переписка с менеджером интернет-магазина, в которой затрагивается данная проблема.
4. Дополнительная информация об интернет-магазине, такая как контактная информация и описание товаров.
5. Доказательства того, что данный сайт не является подделкой, такие как сертификаты, лицензии, отзывы клиентов и т.д.

Что касается стоимости разбирательств по данному делу, то она зависит от многих факторов, включая сложность ситуации, необходимость нанять адвоката, расходы на судебные и экспертные услуги, расходы на поиск информации и доказательств, и т.д. Если Вы нуждаетесь в консультации юриста, я рекомендую связаться с местными адвокатскими конторами и уточнить у них стоимость услуг. Что касается связи с интернет-магазином, то я могу предоставить необходимую консультацию и оказать помощь в решении данной проблемы.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) "Договор купли-продажи товара" Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 1053 ГК РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств"