Как рассчитать компенсацию за не предоставленную замену на ремонтированный смартфон

Как рассчитать сумму компенсации за не выдачу замены на мой смартфон за 6800 рублей, который был сдан на ремонт на 45 дней, а также написано заявление о замене, обещали выдать замену в течение 3 дней, но этого не произошло, дали дополнительные 2 дня на ожидание, но замена так и не была предоставлена? Может ли компенсация составлять 1% от стоимости товара и быть действительна в течение 42 дней?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии со статьей 481 Гражданского кодекса Российской Федерации при ненадлежащем исполнении обязательства по передаче товара в замен ремонтируемого покупатель вправе требовать выплаты продавцом неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки передачи, но не более пяти процентов указанной цены товара. В данном случае, сумму компенсации можно рассчитать следующим образом: 6800 x 1% x 42 дня = 2856 рублей. Однако, для точного рассчета рекомендуется обратиться к юристу, принимающему во внимание дополнительные нюансы данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Заявление о выдаче в замен ремонтируемого;
  2. Договор на оказание услуг по ремонту смартфона;
  3. Доказательства того, что срок ремонта был на 45 дней и стоимость ремонта составляла 6800 рублей;
  4. Записи всех переговоров и договоренностей, касающихся выдачи замены на ремонтируемый смартфон, включая даты и имена сотрудников сервисного центра.

По российскому законодательству, в случае неисполнения обязательства по выдаче замены на ремонтируемый товар в установленный срок, потребитель вправе требовать компенсации за причиненные убытки. Размер компенсации определяется в соответствии с установленными законом правилами, и может быть как фиксированным, так и рассчитанным пропорционально причиненным убыткам.

Для рассчета размера компенсации вам необходимо обратиться за помощью к юристу, который предоставит консультацию, основываясь на обстоятельствах конкретного случая. Однако, возможно, стоимость компенсации будет выше 1% от стоимости товара и не ограничится только на 42 дня, так как бы в данном случае могут быть причинены дополнительные убытки из-за неисполнения обязательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы