Как рассчитать компенсацию за не предоставленную замену на ремонтированный смартфон

Подробности обращения и ответы юристов.

Как рассчитать сумму компенсации за не выдачу замены на мой смартфон за 6800 рублей, который был сдан на ремонт на 45 дней, а также написано заявление о замене, обещали выдать замену в течение 3 дней, но этого не произошло, дали дополнительные 2 дня на ожидание, но замена так и не была предоставлена? Может ли компенсация составлять 1% от стоимости товара и быть действительна в течение 42 дней?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2710 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии со статьей 481 Гражданского кодекса Российской Федерации при ненадлежащем исполнении обязательства по передаче товара в замен ремонтируемого покупатель вправе требовать выплаты продавцом неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки передачи, но не более пяти процентов указанной цены товара. В данном случае, сумму компенсации можно рассчитать следующим образом: 6800 x 1% x 42 дня = 2856 рублей. Однако, для точного рассчета рекомендуется обратиться к юристу, принимающему во внимание дополнительные нюансы данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2710 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Заявление о выдаче в замен ремонтируемого;
  2. Договор на оказание услуг по ремонту смартфона;
  3. Доказательства того, что срок ремонта был на 45 дней и стоимость ремонта составляла 6800 рублей;
  4. Записи всех переговоров и договоренностей, касающихся выдачи замены на ремонтируемый смартфон, включая даты и имена сотрудников сервисного центра.

По российскому законодательству, в случае неисполнения обязательства по выдаче замены на ремонтируемый товар в установленный срок, потребитель вправе требовать компенсации за причиненные убытки. Размер компенсации определяется в соответствии с установленными законом правилами, и может быть как фиксированным, так и рассчитанным пропорционально причиненным убыткам.

Для рассчета размера компенсации вам необходимо обратиться за помощью к юристу, который предоставит консультацию, основываясь на обстоятельствах конкретного случая. Однако, возможно, стоимость компенсации будет выше 1% от стоимости товара и не ограничится только на 42 дня, так как бы в данном случае могут быть причинены дополнительные убытки из-за неисполнения обязательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2710 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы