Как вернуть деньги за не предоставленную услугу: советы и способы возврата

Какими способами я могу вернуть деньги за услугу, которую оплатил, но которую не предоставили, если это связано с покупкой в интернет-магазине, имеется банковский перевод, подтверждающий оплату, и банк посоветовал обратиться в милицию?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если Вы оплатили услугу и не получили ее, то можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств с лица, которому была произведена оплата. В качестве доказательства оплаты можно использовать банковский перевод. Необходимо также иметь договор, либо иной документ, подтверждающий факт перечисления денежных средств. Возможно, будет полезно провести дополнительные действия для сбора доказательств, таких как запрос предоставления письменных доказательств, проведение экспертизы и пр. В случае нарушения Ваших прав, Вы можете обращаться в правоохранительные органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса по возврату денежных средств вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Копия банковского перевода, подтверждающая факт перевода денежных средств.

  2. Корреспонденция с продавцом (электронные письма, сообщения в мессенджерах), в которой были оговорены условия покупки и причины невыполнения продавцом своих обязательств.

  3. Официальное заявление в полицию с требованием вернуть денежные средства.

  4. Деловые связи (договор, счета и прочее) с продавцом, если такие были заключены и использованы для оплаты услуги.

  5. Другие документы, которые могут подтвердить факт оплаты и невыполнения обязательств продавцом.

В данной ситуации вам следует обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве в отношении продавца, а также использовать доступные способы обращения в интернет-магазин или платежную систему, чтобы продавец выполнил свои обязательства или вернул деньги. Если все проведенные действия не принесут желаемого результата, то вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для защиты своих прав следует обратиться в правоохранительные органы, предоставив им следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий оплату услуги – банковский перевод.

  2. Документы, подтверждающие сделку – например, чек или квитанцию об оплате.

  3. Контактные данные продавца – ФИО, адрес, телефон и т.д.

  4. Вся переписка с продавцом, включая сообщения в соцсетях.

На основании представленных документов правоохранительные органы проведут расследование, выявят факты нарушения закона и примут соответствующие меры, чтобы защитить права потребителя. Кроме того, стоит обратиться в интернет-магазин, где планировалась покупка, и обратиться к представителям компании с требованием возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 207. Мошенничество (при отсутствии предоставленной услуги) и статья 159.4. Мошенничество в сфере использования электронных или иных технологий (в случае с интернет-магазином).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество", статья 159 УК РФ "Мошенничество и похищение имущества путем обмана" и статья 1064 ГК РФ "Правила ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи". Также статьи, регулирующие правила банковских переводов и защиты прав потребителей могут быть применимы в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Юридически вы можете требовать возврата денег, которые были уплачены, но не были предоставлены вами заказанные товары или услуги. Для этого вам необходимо обратиться к этому человеку с письменным требованием о возврате денег. Если он откажется вам и не будет выполнять эту требование, то вы сможете обратиться в милицию и предъявить данное требование в качестве обоснования уголовного преследования. Кроме того, у вас есть возможность подать иск в суд, чтобы требовать возврат уплаченной суммы и возмещение убытков. Для этого вам следует обратиться за юридической помощью к специалистам в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы