Как продлить гарантию на повторный ремонт телевизора: опыт и советы

Согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае устранения производственного дефекта продавец (исполнитель) обязан устранить его за свой счет при возникновении дефекта в течение гарантийного срока, если продукт изготовлен с нарушением требований качества.

Согласно вашему описанию, сервис отремонтировал телевизор бесплатно за пределами гарантийного срока, но не продлил гарантию на ремонт. В связи с этим, у вас, как у потребителя, остается право на требование бесплатного устранения производственного дефекта, вызвавшего поломку, в течение гарантийного срока, который в данном случае - 90 дней со дня предоставления товара после первого ремонта.

В данной ситуации рекомендуется письменно обратиться в сервис с требованием бесплатного устранения производственного дефекта, вызвавшего поломку, в соответствии со статьей 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", с указанием ссылок на этот законодательный акт. Если сервис откажется выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса, Вам понадобится иметь при себе следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.)
2. Документы, подтверждающие сдачу телевизора в сервисный центр (например, квитанция об оплате ремонта, акт приема-передачи и т.д.)
3. Документы, подтверждающие гарантийный срок на ремонт телевизора (гарантийный талон, договор на оказание услуг и т.д.)
4. Законодательные акты, регулирующие права и обязанности потребителя и продавца в случае отказа в товаре надлежащего качества (статьи 18-22 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Согласно статье 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар, надлежащего качества, отремонтирован в соответствии с гарантийным сроком, и опять вышел из строя по той же причине, то продавец должен бесплатно устранить недостатки либо возместить стоимость товара.

Таким образом, если телевизор опять вышел из строя по той же причине, то сервисный центр должен бесплатно устранить недостатки. Если же сервисный центр отказывается от бесплатного ремонта, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Статья 472 ГК РФ "Гарантия при продаже товаров".