Как приобрести и получить смартфон в Юлмарте, а также что делать в случае неисправности

Если устройство куплено в юридическом лице "Юлмарт", необходимо обратиться в эту организацию и обозначить проблему с устройством. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента его получения, если требуется для воспроизводства работы товара, или в течение 15 дней - если у них возникает необходимость для исправления недостатков. Необходимо сохранить все документы купли-продажи, что поможет решить возникшие спорные ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь обратиться в магазин "Юлмарт" и предъявить им покупной чек или договор купли-продажи, в котором были указаны условия гарантийного обслуживания. Если смартфон был куплен в интернет-магазине, то необходимо обратиться по указанным на сайте магазина контактам. Далее, сотрудник магазина проведет проверку смартфона и примет решение о замене смартфона или обмене его на аналогичный. Если возникнут проблемы с получением гарантийного обслуживания, следует обратиться к Роспотребнадзору или в суд по месту нахождения магазина. Важно помнить, что на покупку товара есть гарантийный срок, в течение которого можно бесплатно устранить неисправность.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗоПП), в соответствии с которой продавец обязан продать товар надлежащего качества, и статья 19 ЗоПП, которая регулирует права потребителя в случае обнаружения недостатков товара. Также применимы статьи 474-484 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют гарантийные обязательства по договору купли-продажи.