Как вернуть деньги за покупку кастрюль Taller в Юлмарте из-за белых пятен, которые невозможно удалить?

В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока или в течение двух лет после передачи товара, если гарантийный срок не установлен. Существенный недостаток - это недостаток, который делает невозможным использование товара по его основному назначению. В данном случае, если пятна на кастрюлях из набора "Taller" мешают использованию кастрюль по их основному назначению, потребитель имеет право на возврат товара и получение своих денег обратно. Рекомендуется обратиться в магазин "Юлмарт" с результатом экспертизы и требованием о возврате денег за бракованный товар.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки набора кастрюль "Taller" в магазине "Юлмарт". Это могут быть чек или кассовый чек, а также договор купли-продажи, если такой был заключен.

В дополнение к этому, Вам может понадобиться фотография кастрюли с белыми пятнами, а также копия инструкции, в которой говорится, что пятна не являются браком и что продукция замене не подлежит.

На основании этих документов и фотографий Вы можете обратиться в магазин "Юлмарт" и сообщить о проблеме. Если продавец отказывается вернуть Вам деньги, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.

Статьи, применимые в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка в течение 14 дней, если иное не установлено продавцом;
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возмещения убытков в соответствии со статьей 22 настоящего Закона;
3. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на требование о возмещении убытков, причиненных ему в связи с продажей товара ненадлежащего качества либо оказанием некачественной услуги, в том числе на возмещение стоимости возвратного товара.