Как правильно действовать при возникновении проблем с посудомоечной машиной?

Какие мои дальнейшие действия в случае, если при диагностике моей посудомоечной машины произошла остановка работы и требование оплаты за новый патрубок, а я в свою очередь отказался от дальнейшей диагностики и требую вернуть машину без оплаты за услугу, однако получил отказ до полной оплаты за диагностику?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае оказания услуги не в полном объеме, потребитель вправе потребовать ее повторного оказания или уменьшения платы за нее, а также возмещения вреда. В данном случае, если услуга проведена не в полном объеме, потребитель имеет право потребовать вернуть ему посудомоечную машину без оплаты за диагностику. Если сервис отказывается выполнить данное требование, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав. С уважением.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание услуги по ремонту посудомоечной машины, который вы заключили с ремонтной мастерской; 2. Квитанцию об оплате за диагностику; 3. Документы, подтверждающие, что вам была обещана полная диагностика за определенную сумму.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в ремонтную мастерскую, где высказать свои претензии и потребовать возврата денег за неосуществленную услугу. Необходимо указать на то, что диагностика не была проведена в полном объеме, а также на то, что отказ от дальнейшей диагностики был основан на отсутствии доверия к компетенции мастера после существующих обстоятельств. Если ремонтная мастерская будет настаивать на оплате полной суммы за диагностику, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Правила принятия и передачи вещей в ремонт". Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части права потребителя отказаться от договора на оказание услуг в любое время до момента начала их выполнения. Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части прав потребителя на получение информации об оказываемых услугах и полной информации о цене услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы