Проблемы с посудомоечной машиной от Икеа: гарантийный ремонт отвергнут, что делать и как возместить ущерб?

Подавать в суд можно на Икеа, поскольку у них есть гарантия на 5 лет и они должны заменить изделие в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". В первую очередь необходимо обратиться в суд с требованием о замене некорректно работающей посудомоечной машины на аналогичный товар. В случае, если замена невозможна, можно потребовать возврата денежных средств в размере стоимости ПММ и возмещения убытков, связанных с задержкой ремонта. Необходимо собрать все документы, подтверждающие факты некорректной работы ПММ и требований к ИКЕА и СЦ. Еще одним вариантом может быть обращение в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя в данной ситуации. Что касается морального ущерба, то в данном случае моральный ущерб может быть возмещен в дополнение к убыткам, связанным с некорректной работой ПММ и задержкой ремонта.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен с Икеа при покупке посудомоечной машины, а также кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

2. Заявление с описанием неисправности, которое было подано в авторизованный сервисный центр по гарантии.

3. Заключение СЦ о том, что изделие не подлежит дальнейшей эксплуатации.

4. Все переписки и документы, связанные с обращением в Икеа и СЦ по данному поводу, включая дополнительные услуги транспортной компании и ремонт в стороннем сервисе, если такие услуги были использованы.

5. Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба, такие как чеки на оплату услуг транспортной компании и стороннего сервиса.

Если вы не согласны с решением Икеа и СЦ, то вы можете подать иск в суд на Икеа и/или СЦ, требуя возмещения ущерба и компенсации морального вреда. Либо, если вы считаете, что права потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Вам следует обратиться к юристу, который окажет более детальную юридическую помощь в данном вопросе.

Статьи, которые могут быть применимы: - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на замену товара ненадлежащего качества; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы; - Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанности продавца в случае обнаружения недостатков товара. Также возможно применение Гражданского кодекса РФ в части компенсации морального вреда (статья 151 ГК РФ) в случае доказанного факта нанесения им ущерба. С учетом всех обстоятельств, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалистам, которые смогут дать более точный ответ на вопросы и подробно описать действия для защиты прав потребителя в данной ситуации.