Проблемы с посудомоечной машиной Candi: долгий гарантийный ремонт и неприемлемые условия возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вам следует обратиться в Роспотребнадзор и официально подать жалобу на продавца, который не выполняет свои обязательства по гарантийному ремонту в установленный срок. Кроме того, вы можете обратиться в суд с требованием о замене неисправного устройства или возмещении ущерба, причиненного неисправностью посудомоечной машины. Необходимо иметь в наличии документы, подтверждающие факт покупки и гарантии, а также все документы, подписанные при сдаче машины на ремонт.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи, оформленный между покупателем и продавцом, в котором должны быть указаны все данные о приобретенной посудомоечной машине, в том числе гарантийные условия.

2. Квитанция, подтверждающая факт сдачи машины в магазин на гарантийный ремонт.

3. Документ, подтверждающий срок ремонта. Если у магазина есть бланк, на основании которого был оформлен ремонт, то нужно его предъявить.

4. Документ, подтверждающий наступление срока окончания гарантийного обслуживания.

5. Документальные доказательства, подтверждающие неисправность посудомоечной машины на момент сдачи ее в магазин на ремонт: фотографии, видеозаписи, а также любая другая информация и факты, о которых знает покупатель.

6. Письменное обращение к продавцу с требованием предоставить возврат денег или замену товара, если ремонт не был выполнен в срок, установленный договором.

С учетом представленных документов, возможно обратиться в суд с требованием возврата денег или замену посудомоечной машины, если ремонт не был выполнен в установленный договором срок. Также напоминаю, что по законодательству Российской Федерации в течение гарантийного срока продавец должен устранить все обнаруженные недостатки товара бесплатно и в кратчайший срок.

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";

статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей";

статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".