Гарантийный ремонт посудомоечной машины: условия и ответы на вопросы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, количество дней простоя при ремонте на гарантии начинается со дня, когда производитель оборудования получил письменное извещение от покупателя о неисправности изделия, и заканчивается днем, когда покупатель получил возможность забрать отремонтированное изделие. В данном случае, количество дней простоя будет рассчитываться с даты получения сервисом письменного извещения о неисправности посудомоечной машины и до даты, когда сервис уведомил вас о возможности забрать ее. Следовательно, дни, которые вы потратили на то, чтобы забрать посудомоечную машину, после того, как сервис уведомил вас об ее готовности, не считаются простоем.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной договор, по которому была приобретена посудомоечная машина, в котором должны быть прописаны условия гарантийного ремонта.

2. Документ, подтверждающий обращение в сервис с просьбой о ремонте и дату обращения.

3. Документ, подтверждающий получение сообщения о готовности машины и дату его получения.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если гарантийный ремонт продолжается более 10 дней, то владелец имеет право на замену товара в соответствии с гарантийными обязательствами, предусмотренными договором купли-продажи или иным договором. Однако, если ремонт продолжается менее 10 дней, то временные дополнительные сроки, которые превышают дату уведомления о готовности машины, не должны учитываться при подсчете срока простоя автомобиля.

Таким образом, если дата уведомления о готовности машины была указана в смс-сообщении, а забрали машину чуть позже, то эти дополнительные дни не должны учитываться в сроке простоя машины.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ: "Признаются простоями существенными нарушения сроков передачи товара (вещи) потребителю, если эти сроки не установлены договором или иными правовыми актами и продавец не докажет, что товар был передан потребителю или простой произошел по иным причинам, за которые продавец не отвечает". Статья 476 Гражданского кодекса РФ: "Признаются простоями длиной более двух недель на каждую неделю простоя, за исключением случаев, когда договором или иным правовым актом установлен иной срок". Статья 469 Гражданского кодекса РФ: "Потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков, причиненных в связи с продавцом нарушением его обязательств, если иное не предусмотрено договором или законом".