Помощь при поломке посудомоечной машины: Ремонт, чеки, контакты мастера и претензии

Как мне составить претензию в связи с неисправностью посудомоечной машины, которую я отправлял на ремонт и оплатил 12 000 тыс. рублей, но машина снова не работает, и контакты мастеров, которые производили ремонт, не отвечают на мои звонки?

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы не можете связаться с организацией, которая оказывала услуги по ремонту, и вам требуется помощь в восстановлении своих прав, вы можете обратиться в суд. В случае если машина была отправлена на ремонт к организации и ремонт не был выполнен качественно, вы имеете право потребовать возврата денег или повторного ремонта. Для этого вам необходимо представить в суд соответствующие доказательства, такие как кассовый чек или другие документы, свидетельствующие о надлежащей оплате услуг. Также вы можете попросить у суда помощь в выявлении организации, которая оказывала услуги. В составлении претензии на организацию вам может помочь юрист, который сможет оценить ситуацию и составить необходимые документы для защиты ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек, который был прислан на телефон;
  2. Скриншот кассового чека;
  3. Переписка с мастером или фирмой, если такая имеется, где были оговорены условия ремонта;
  4. Доказательства того, что ремонт был выполнен не качественно.

На основании предоставленных документов можно составить претензию на выполнение некачественного ремонта и требовать возмещения ущерба. В случае, если мастер или фирма отказываются отвечать на вопросы, можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и компенсации морального вреда. Важно сохранять все доказательства и документы, чтобы обеспечить сильные доводы в свою пользу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предъявление требования о возмещении убытков, причиненных некачественным исполнением обязательства", статьи 14, 15, 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Также рекомендуется обратиться к положениям статьи 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства исполнителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы