Ремонт посудомоечной машины: вызов мастера, проблема с подачей воды, цены и возможность отказа

Как поступить в ситуации, когда мастер по ремонту посудомоечной машины предъявил счет в размере 2500 рублей за проведение работы, которая заняла всего 15 минут и свелась к раскрытию крана подачи воды? Возможно ли отказаться от оплаты услуги, которая вызывает сомнения, учитывая, что на сайте фирмы указаны цены от 300 рублей?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации в данной ситуации вам следует прежде всего обратиться к договору на оказание услуг мастером по ремонту посудомоечной машины. Если договор был заключен устно, то вы можете достоверно установить условия оказания услуг путем доказательства наличия свидетельских показаний и/или письменных документов, которые свидетельствуют о договоренностях между вами и мастером.

Если условия между вами и мастером оказания услуг не были предварительно согласованы до начала работы, то вы вправе запросить у мастера письменный отчет о проделанной работе и использованных материалах. Если стоимость работ превышает действительную стоимость, то вы вправе потребовать снижения цены до действительной стоимости или отказаться от оплаты услуг мастера.

В случае, если мастер не хочет снизить цену, а вы не согласны с его требованиями, вы можете обратиться в соответствующие государственные органы или в суд, чтобы решить спор по этому вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса, необходимо собрать следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт вызова мастера по ремонту посудомоечной машины. 2. Документы, подтверждающие факт неисправности посудомоечной машины. 3. Документы, подтверждающие цены на услуги мастера по ремонту посудомоечной машины, указанные на сайте его компании (если имеются). 4. Документы, подтверждающие договоренность между Вами и мастером по ремонту посудомоечной машины относительно оплаты его услуг.

Если мастер по ремонту посудомоечной машины не представил документов, подтверждающих цены на его услуги, которые были заявлены на сайте его компании, либо не получил вашего одобрения на оплату услуг на вышеуказанных основаниях, вы можете дать отказ в оплате за его услуги. Однако, если есть договоренность между Вами и мастером по ремонту посудомоечной машины относительно оплаты его услуг, то Вам следует рассмотреть все обстоятельства, связанные с необходимостью ремонта посудомоечной машины и принять решение об оплате его услуг в соответствии с условиями договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 16 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" и статьи 10, 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы